1। पूर्व बिक्री सेवा
● हमारी पूर्व-बिक्री सेवा में मुख्य रूप से निम्नलिखित पहलू शामिल हैं:
उत्पाद परामर्श: ग्राहक हमारे उत्पाद की जानकारी के बारे में विभिन्न तरीकों जैसे कि फोन, ईमेल और ऑनलाइन ग्राहक सेवा के माध्यम से पूछताछ कर सकते हैं। हम तुरंत जवाब देंगे और पेशेवर सलाह देंगे।
उपकरण चयन: ग्राहक की जरूरतों और बजट के आधार पर, हम उपयुक्त उपकरणों की सिफारिश करेंगे और विस्तृत तकनीकी पैरामीटर और उद्धरण प्रदान करेंगे।
साइट पर निरीक्षण: यदि ग्राहक को इसकी आवश्यकता है, तो हम निरीक्षण के लिए ग्राहकों की साइट पर इंजीनियरों को भेज सकते हैं ताकि उन्हें सर्वोत्तम उपकरण चयन और लेआउट योजना का निर्धारण करने में मदद मिल सके।
2। इन-बिक्री सेवा
● हमारी बिक्री सेवाओं में मुख्य रूप से निम्नलिखित पहलू शामिल हैं:
उत्पादन ट्रैकिंग: उत्पादन प्रक्रिया के दौरान, हम उत्पाद की गुणवत्ता और वितरण समय सुनिश्चित करने के लिए प्रत्येक प्रक्रिया की गुणवत्ता को सख्ती से नियंत्रित और ट्रैक करेंगे।
स्थापना और डिबगिंग: हम उपकरण को स्थापित करने और डिबग करने के लिए ग्राहक की साइट पर पेशेवर तकनीकी कर्मियों को भेजेंगे, और ग्राहक को परिचालन प्रशिक्षण प्रदान करेंगे।
बिक्री सेवा के बाद: उपकरण का उपयोग करने के बाद, हम ग्राहक की उपयोग की स्थिति और प्रतिक्रिया को समझने के लिए नियमित अनुवर्ती यात्राओं का संचालन करेंगे, और ग्राहक द्वारा सामना की गई समस्याओं को तुरंत हल करेंगे।
3। बिक्री के बाद सेवा
● हमारी बिक्री के बाद की सेवा में मुख्य रूप से निम्नलिखित पहलू शामिल हैं:
वारंटी रखरखाव: हम ग्राहकों को एक साल की मुफ्त वारंटी अवधि प्रदान करते हैं। जब उपकरण की खराबी होती है, तो हम तुरंत तकनीकी कर्मियों को मरम्मत के लिए ग्राहक की साइट पर भेज देंगे।
स्पेयर पार्ट्स सप्लाई: हम यह सुनिश्चित करने के लिए मूल फैक्ट्री स्पेयर पार्ट्स सप्लाई सर्विसेज प्रदान करते हैं कि ग्राहकों के उपकरण लंबे समय तक संचालित हो सकते हैं।
तकनीकी सहायता: हम ग्राहकों को 24- घंटे ऑनलाइन तकनीकी सहायता प्रदान करते हैं, जो ग्राहकों द्वारा सामना की जाने वाली तकनीकी समस्याओं को तुरंत हल कर सकते हैं।
कारखाना स्वीकृति सेवा
FAT (फैक्टरी स्वीकृति परीक्षण), OQ (ऑपरेशन योग्यता), DQ (डिज़ाइन योग्यता), और IQ (इंस्टॉलेशन योग्यता) फंग्युआन मशीनरी द्वारा प्रदान की गई स्वीकृति सेवाओं का उद्देश्य यह सुनिश्चित करना है कि उपकरणों का प्रदर्शन, गुणवत्ता और अनुपालन ग्राहक की आवश्यकताओं और तकनीकी मानकों को पूरा करता है। हम प्रत्येक लिंक की सटीकता और दक्षता सुनिश्चित करने के लिए सभी प्रकार के यांत्रिक उपकरणों की स्वीकृति और सत्यापन पर ध्यान केंद्रित करते हैं। निम्नलिखित प्रत्येक सेवा का एक संक्षिप्त विवरण है:
कारखाने की स्वीकृति के लिए परीक्षण
वसा सेवा को कारखाने से बाहर निकलने से पहले किया जाता है। उपकरण के कार्यों और प्रदर्शन के व्यापक परीक्षण के माध्यम से, यह सुनिश्चित करता है कि उपकरण डिजाइन आवश्यकताओं और अनुबंध विनिर्देशों को पूरा करता है। हमारी इंजीनियरिंग टीम परीक्षण मानकों का कड़ाई से पालन करेगी, तुरंत संभावित मुद्दों की पहचान करेगी और समायोजन और सुधार करेगी।
डिजाइन योग्यता
डिजाइन स्वीकृति सेवा का उपयोग यह पुष्टि करने के लिए किया जाता है कि क्या उपकरण का डिज़ाइन तकनीकी आवश्यकताओं और ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करता है। हम यह सुनिश्चित करने के लिए उपकरण की डिजाइन योजना की एक व्यापक समीक्षा करेंगे कि सभी तकनीकी पैरामीटर और कार्यात्मक डिजाइन परियोजना की आवश्यकताओं को पूरा करते हैं, और बाद की स्थापना और संचालन के लिए तैयारी करते हैं।
स्थापना योग्यता
IQ सेवा में यह सुनिश्चित करने के लिए स्थापना के बाद उपकरणों का सत्यापन शामिल है कि उपकरण की स्थापना प्रासंगिक मानदंडों और डिजाइन आवश्यकताओं का अनुपालन करती है। हम प्रारंभिक संचालन के दौरान इसके सुचारू कमीशनिंग और स्थिर प्रदर्शन को सुनिश्चित करने के लिए उपकरणों की स्थापना प्रक्रिया का एक व्यापक निरीक्षण करेंगे।
प्रचालन योग्यता
OQ सेवा मुख्य रूप से वास्तविक उपयोग की शर्तों के तहत उपकरणों के परिचालन प्रदर्शन को सत्यापित करती है ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि उपकरण के सभी कार्य ऑन-साइट वातावरण में प्रभावी रूप से संचालित हो सकते हैं। हमारे तकनीशियन उत्पादन प्रक्रिया के दौरान उपकरणों की स्थिरता और विश्वसनीयता सुनिश्चित करने के लिए ग्राहकों की आवश्यकताओं के आधार पर व्यापक संचालन सत्यापन का संचालन करेंगे।
समृद्ध अनुभव और एक पेशेवर तकनीकी टीम के साथ, Fangyuan मशीनरी यह सुनिश्चित करने के लिए उच्च गुणवत्ता वाली स्वीकृति सेवाएं प्रदान करती है कि उपकरण का प्रदर्शन सर्वश्रेष्ठ राज्य तक पहुंचता है और ग्राहकों को आश्वस्त करने और विश्वसनीय समर्थन प्रदान करता है।
